“心桥”护患沟通项目启动 为倡导全院护士以实际行动关爱患者，切实体现“以病人为中心”的服务宗旨，营造良好的护患关系氛围，规范宣教，贴近患者，为患者解决力所能及的实际问题，护理部号召开展“心桥”互动活动，搭建护患沟通的心灵桥梁，真正体现把护士还给病人，发扬南丁格尔精神，全心全意为患者提供满意服务。 2014年1月17日，“心桥”护患沟通项目召开了启动大会，活动拉开了帷幕。以“沟通心桥，关爱生命“为口号，全院各临床科室根据本科的实际特点，采取护患一对一沟通的方式，倾听患者的心声和感受；了解并解决患者的需求、耐心地对患者及家属从饮食、活动、休息等方面进行健康指导，同时护士还亲自协助患者活动或进行康复训练。此项目开展以来，受到了病人的赞同及好评，我院病人满意度也有所提升。切实的做到了把护士还给病人，全心全意为患者服务。 （护理部 李玲） |
