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关爱患者 心系护理

    来源:中山市南朗医院    点击数:3504    发布时间:2012/7/3 8:59:00    
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——中山市优秀护士庄彩红事迹报告

              中山市南朗医院   护理部

  庄彩红同志于2005年毕业于江门卫校护理专业,同年四月来到中山市南朗医院,从事临床护理工作。她工作认真、严谨、负责,对待患者如亲人一般,凭借着良好的服务态度和娴熟的护理技能受到患者及家属的一致好评。她严格要求自己,在专业上刻苦钻研,精益求精,2010年取得护理大专文凭,现本科在读,经过积累,已具备扎实的理论基础、综合的临床思维能力,掌握了丰富的临床工作经验。因此,她多次获得医院优秀护士及先进个人等光荣称号。

  自工作以来,庄彩红同志怀着无比热爱的情怀,倾注全力投入到护理工作中。她知道,妇产科是一个技术性强、风险性高的科室,面对着身系两条生命的产妇,以及患病的妇女,她深感责任重大,要以强烈的责任心及过硬的专业技术及充分的人文关怀来关顾她们。在日常的工作中,她时刻关心、安慰紧张焦虑的产妇,密切监测胎心音变化,严密观察产程,时刻警惕大出血,子痫,羊水栓塞、新生儿窒息等并发症的发生,发现异常情况及时报告医生并予相应处理。她积极配合危重患者的抢救,临危不惧,争分夺秒,多次把患者从死神身边拉回来,受到科主任、护士长的表扬。

  去年冬天的一天,她接诊了一位发生“脐带脱垂”待产妇,衣服都被羊水沾湿了,冰冷的双下肢颤抖着,随时危及胎儿性命,她立即通知医生,抬高产妇臀部,上推胎头,保暖,供氧,监测胎心,做好急救准备。她看到焦急的家属,紧张而颤抖的产妇,她镇定地说:“请不要害怕,我们会尽力处理好的!请您配合!” 她轻轻地抚摸着产妇的额部,温暖地紧握着产妇的手,她脸带微笑,柔声说“放松、深呼吸、放松、深呼吸……”,她充满坚定与关爱的目光让产妇不再惧怕,不再颤抖,她利索地完成好相关的术前准备,急诊送手术室行剖宫产术,手术顺利,母子平安。产妇清醒后,用感激的眼神望着对她说“谢谢!”家属说:“您辛苦了,彩红姑娘!”。经历此事,她深有感触:哪怕是一个关爱的眼神、一张微笑的脸容,一句温情的问候,一个安抚的动作,对于患者来说都是极大的安慰与鼓舞。

  她记不清有多少次主动为产妇送上热汤热饭,看到产妇及家属感激的目光,更加坚定了她为患者提供细节服务的信念;当她耐心地为新爸爸、新妈妈指导育儿知识时,她看到他们渴求的目光,更增添了学习专业知识的动力;电话中耐心解答他们的问题,每当听到电话另一边满意的道谢,她深感欢慰。面对着繁琐的工作,忙碌地穿梭于各个病房,无数次的加班加点,她无怨无悔。

  在工作中,她不仅严密观察病情变化,还时刻留意患者的心理状况,提供心理护理,消除患者的不良情绪。给彩红印象最深刻的是2010年2月的一天,她看到一名满脸稚气的产妇在偷偷地哭泣,她轻轻地为产妇拭去泪水,温柔地问:“发生了什么事?”经过耐心的询问,得知其遭遇:17岁被男友抛弃后产子,受家人责骂,感到羞愧、伤心无助,失去生活的信心。她说“从今天起,你已经是一位母亲了,你看宝宝多可爱,当你决定生下他时,你就很了不起了,你选择给他生命,为他负责,你会是坚强的妈妈,对吗?”产妇停止了哭泣,安静地听着彩红的安慰和鼓励。一连几天,彩红不断在做产妇和家属的思想工作,循循善诱,让他们接受了事实。看到他们一家子和和气气地抱着宝宝出院,彩红开心地笑了,她们互留了联系电话。在往后的日子,彩红经常抽空去看望她和宝宝,她们成为了亲密无间的朋友。女孩的家属赞叹地说:“彩红待我们如亲人一般,她真好!”

  这样平凡而感动的事情还有很多。彩红常说:“我们的职业注定不能用“丰功伟绩”来形容。也许我们做的每一件事情在外人看来,都是锁事,然而就是这样一桩桩小事,一个个微小的细节,才获得了患者的信任与配合,促进了患者的身心健康。如果说卫生事业是一个庞大的机器,那么护理就好比是机器中虽小而坚固的螺丝钉 ,缺一不可。我愿意做这默默无闻的螺丝钉!”

  2011年妇产科创建“优质护理服务示范病房”,彩红作为产后区的责任护士,更是感受到一股莫名的驱动力,她不敢有半分的松懈,处处起着带头作用。每天早上交接班前,她都会微笑着来到病房做晨间问候和护理,了解产妇及新生儿的需求,制定当天的护理计划。对病情重且不能自理者,进行基础生活护理,协助她们梳头、洗脸、擦浴、更换卫生巾……每当她看到患者露出感激的微笑时,一天的劳累顿时烟消云散了。她用爱心抚慰着患者的伤痛,从小事做起,做好患者的生理及心理护理,让患者享受到亲情化、人性化、规范化的服务。

  彩红不仅出色完成护理任务,而且勤于思考分析问题,她清楚临床思维能力是通过时时处处留心观察,常常提出问题并解决它来提高的,她是一步一步踏踏实实地做着的。经过临床上的调查,她发现孕产妇们大多缺乏孕期、产后保健及育儿知识,而且现在的孕产妇喜欢在QQ上交流,为了改变这种状况,更好地深入民心,将优质的专业服务延伸到社会中去。她决定借助互联网这个时尚工具。原先的她并不热衷于上网,对网络知识也了解不多,为此,她还自学了电脑知识,熟习了网络的应用、Q群的建立及管理等知识。在她的创建下,产科开通了孕产妇QQ群---‘妈咪宝贝群’。她作为群主,经常利用休息时间与孕产妇交流,解答她们的疑问,教导孕期、产后保健和育儿知识。为此,她废寝忘食,常常照顾不上未满周岁的儿子,看到儿子与自己生分了,心都疼了,但想到孕产妇的需要,她还是把小孩交给婆婆照看,及时处理Q群上的事务。她收集相关资料并上传到群上,带动医生们和护士姐妹们加入到Q群,壮大力量,逐步建立起一个促进医护患之间相互沟通和交流的平台,受到孕产妇的青睐,产生了一定的社会影响力。

  “三人行,必有我师焉”,她尊重资深护士,主动向她们请教,学习她们的优点。在工作中遇到困难,她及时与同事沟通,找出应对方法,确保工作的顺利进行。她坚持阅读专业及相关的书籍,拓宽视野,丰富专业内涵,加强修身养德,在学习中不断成长。

  姐妹们一样,她减轻了别人的痛苦,却为亲人付出太少,在亲人与病人之间,她“痛并快乐着”。就这样,工作七年多以来,国庆节、元宵节、春节、等无数个节假日,她放弃与亲人团聚,坚守在工作岗位上,甚至亲人生病了,她也顾不上。她坚持以病人为中心的原则,实行“六心”服务,以实际行动践行了一名护士的天职,展示了白衣天使的高尚情怀与优秀的素养。

  护理是一项崇高而神圣的事业,庄彩红为自己是护士队伍中的一员而自豪,她牢记南丁格尔誓言,以护理大家、先进模范为榜样,坚定信仰,立志奋斗终生,与时俱进,为患者提供优质的服务,通过护理的舞台演绎出更精彩的人生。


 

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