火炬开发区神经外科“优质护理服务示范病房”体会
当神经外科召开创建“优质护理服务示范病房”动员会的时候，护士姐妹像炸开了锅，神经外科重病人多，基础护理任务重，这能行吗？有担心的，有不解的，有不知所措，一年过去了，这所有的担心与忧虑都让患者的满意打消了。
输液了，护士们详细的告诉了患者每一种药物的作用，副作用及使用目的，患者的茫然解除了；检查前，护士姑娘们把检查目的，配合等注意事项一一告之，患者心中的恐惧不见了；详尽的健康教育指导，疾病知识介绍，病人的信心十足了；康复锻炼，出院指导、随访，全程无缝隙的服务，患者的后顾之忧解决了。
清晨，病床前一声轻柔的问候：“早上好，我是您的管床护士，昨晚睡得好吗，可以洗漱了吗？让我来帮您！”。晚间，护士们又分别来到病床前指导和协助患者生活料理，贴心的言行，让患者家属看在眼里，记在心上，心的距离就这样拉近了，真情化雨，润物无声，护患之间的大门就这样打开了………。
患者说，病房变安静了，听不到呼叫器的铃声了，护士说，简化了护理文书书写，不用在冥思苦想，咬文嚼字了，患者说，心里变暖和了，护士说护患和谐了，心情也舒畅了，一切都悄悄变化了。变，一种新的思想，一种新的理念，一种新的行动，让病人和家属感受到护士的爱心、耐心、细心和责任心服务的职业文化。
