从经验管理走向科学管理--我院举办医疗质量管理工具应用培训讲座

      讲座由南方医科大学高建慧教授主讲。她演讲的题目是《从经验管理走向科学管理》，内容包括评审的目的意义、医院评审结果判定、依据标准学习和应用工具三个方面。她从医院评价方式入手，以《标准》中18处提到要求用管理工具管理为切入点，深入浅出的阐述了甘特图、趋势图、柏拉图、查检表、直方图、鱼骨图等常用质量管理工具的性质、特点及运用，并利用 “运用PDCA循环法协助医院建立有效的急诊绿色通道制度建设项目”、“运用PDCA循环改进医院制度建设项目”两个案例，与大家分享了上述管理工具的实际操作模式。最后，高建慧教授以“运用管理工具管理，使医院的管理从经验管理走向科学管理”与大家共勉。

      讲座结束后，高建慧教授还与大家进行了交流，回答了大家提出的问题。讲座图文并茂，通俗易懂，既有理念传授，又有案例分享，大家纷纷表示受益匪浅，对管理工具的概况有了更深入的认识和掌握，明晰了创二甲工作中关于管理工具的难点、疑点，接下来更好地应用于日常诊疗、护理、管理中，持续改进我院质量与安全。