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学“广济文化”随笔

 
来源: 中山市广济医院    时间: 2010/4/28 9:59:00
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   二十一世纪,是一个竞争的世纪,随着我国市场经济发展的不断深入,越来越多的企业开始认识到企业文化的重要,一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没有一套较成功的有文化的企业,生命力是有限的。通常来说,企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。这种价值观、态度和做事方式可以使一个企业保持相对长期的繁荣,也可以使一个全球性的大公司一夜之间破产。

文化与企业,一个是人类自古生存的精神卷宗,一个是人类自近代以来开辟的工业文明里程碑。二者历经两个多世纪的交融、碰撞、渗透、磨合,不仅为新世纪的人类构筑了经济殿堂,也让我们认识了一个人--凯恩斯:"观念改变世界,阅读改变人生"! "20世纪产生了两位最伟大的经济学家,一位是凯恩斯;一位是熊·彼特。"当90岁的老者--彼得·德 鲁克说这番话的时候,两位经济智叟已作古,只有他们的思想还在。云卷云舒的不经意间,故去的人和尚存的思想,也许化做雾后的彩虹,用智慧锁定绚丽,生命永恒;也许化做深秋的落叶,被岁月的风雨卷走,觅不到一丝踪迹……

广济文化首先应该是观念上的改变,观念改变了,思想、行为才会有所改变,广济文化才会做好、做大。广济文化的内容其实处处都体现着观念的改变,比如四个有利于,首先就是有利于患者,主动为患者服务,免挂号,主动提供健康教育知识,使患者得到了真正人性化的服务,打破了以往患者求医院,求医生的现象,要达到这样,首先广济医院的全体人员必须转变观念,不要认为自己有技术,病人是来求我看病的就高高在上,爱理不理的,而应该意识到病人是我们的顾客,是我们的衣食父母而主动为患者解除痛苦;还有专科专看也需要观念的改变,有一部分人认为广济医院地处镇区,只要病人多就行,搞什么专科专看,这就要求我们大家改变思想,专科专看不仅有利于病人,而且有利于我院向规范化的 大医院靠近。 

 任何企业都有文化,尤其对于许多大中型企业,在经历了多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例,虽然方案很科学,但实达的文化不能融合,结果是一败涂地。这就要求我们企业的领导也要转变观念,不要认为企业是我的我想怎么样就怎么样,而应该意识到企业是大家的企业。 愿广济文化成为广济人工作生活的指明灯,原广济医院在广济文化的推动下阔步向前。

乔福珍

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