一、“盖子法则”:一个领导就象一个盖子一样,决定着所辖部门的发展,盖子有多高,部门就有多大的发展,盖子低,会限制其发展,即是说一把手是最重要的,一把手水平高,办事效率就高,广济医院这两年没有迅速发展,主要是我的能力没有提高,各部门的发展,与部门领导的水平有关。
二、“舍得法则”:即是牺牲法则,管理是门艺术,领导不是霸道,是持续的牺牲,牺牲个性,牺牲时间,有舍才有得,得到的是大家的认可和工作能力的锻炼和提高,这一点大家要搞明白。
三、“领袖法则”:领导是带领大家去达到目的,而不是个人达到目的。这几个原则要掌握。
四、“亲和力法则”:即领导者这要有亲和力,善于和下属沟通,同时又是一个好的聆听者,和别人要易于相处。
五、“接纳法则”:“取其力,先得其心。”你要先去关心人,他才能信任你,先要让别人接受你的人,然后才能接受你的事。
培养“三个能力”:
沟通能力:要明白沟通的对象是谁,他们需要什么,想些什么,要努力提高沟通的效果。
聆听能力:聆听对象倾诉,听懂他话中的含义和话后的意义。
易于相处的能力:高调做事,低调做人,谦和宽容。
六、优先秩序法则:有效力有成果的人在工作中都能抓住重点,抓住主要问题,及优先重点工作,优先解决主要问题,这就是优先秩序。在任何活动中要讲究。
七、“二、八”原则:即将80%的时间和精力放在20%的人或事情上,平均去分配时间和精力,效果必然不佳。我现在坐在这里,在坐的有十几人,我只抓其中的20%,三、四个人;众多的工作我只抓两件事,建立界面和提高在坐的领导能力。我把握三个原则去投入时间和精力:1、份内的事非我做不可的,比如镇政府,市卫生局必须一把手参加的会议或处理的事件。2、是我的强项,又能起最大作用,取得最大效果。3、回报率最高的事。成功的密决在于只干自己最擅长的事,找到弥补自己弱项的人。领导不是样样都行,不是超人,要靠团队。我擅长的是沟通、学习、总结经验;于院长的思维严密是没有人可比;张院长思路稳妥;李玉钟有开拓性,进取心,工作效率高;王玉兰主任工作有计划性;罗菊兵的工作效率是全院最高的,这就是他们擅长的强项。不要指望一个人去做所有的事,所以在坐的要学会用人,学会培养人。领导的原则:团队内有人能达到你工作事项目标的八成就可以放手让他去做。
专注力:即集中精力,人无全能,精力的分配①70%的精力做最擅长的事。② 25%的精力学习,用心观察接受新事物、新东西。③5%的精力放在逃避自己的弱点上。
九、交流法则:管理公开透明已是个趋势,我非常关心广济网站设立公共论坛,给大家机会多进行沟通交流,上面的东西下面知道,下面的想法和需求我们不知道,要鼓励广大员工在公共论坛多发言,让医院了解广大员工想法,这就是领导艺术。出现问题60%是交流出现问题,没有沟通好,提倡交流法则,目的在于上下互动。
十、过程法则:人的天赋是无法选择,但人的品格、态度可以选择。人的成长是日积月累的过程,只要有好的态度,就可以成长为优秀的人。这就要求活到老、学到老。现今世界最有价值的是“新信息、新理念”。有钱不一定幸福,幸福在于自己的心态。
十一、授权法则:人各有长处,做自己擅长的事情,作为领导要善于授权于他人。主持院周会李玉钟做得比我好,比老乔好,比他的前任都好,有计划、有步骤、有总结,随序渐近,所以我就应该授权于他。老赵的工作忙,就应该学会授权,把一些管理工作分摊给其他人,这样又给他人机会,挖掘他们的能力,以减轻自己的工作压力;在这个过程中,可以发现很多的人材。作为领导要善于授权,把自己的精力放在最擅长的工作中去。往往有安全感的人才会授权给别人,这与我们专病专看是一样的道理。