2013年3月21日下午，肿瘤科的天使们在结束了繁忙的工作后，在护士长的带领下来到直肠癌术后康复患者郑阿姨家里进行随访，正赶上她家装修，楼上传来阵阵嘈杂声，但丝毫不减他们夫妻俩的热情。
郑阿姨在肿瘤科做直肠癌根治切除术已有半年了，一直都有按时返院规范进行后续化疗，通过几次化疗后，效果良好。现在化疗已经结束，身体慢慢康复，这让他们夫妻俩对肿瘤科医护人员充满感激，从他俩的言行中我感受到了一种信任与依赖，心中自豪感油然而生。
在交谈中我了解到，郑阿姨心态非常好！自己的日常生活安排的非常规律，饮食也很注意营养。空闲时拉着老公一起去看花木、打太极、逛街！更多时候还喜欢与同病相怜的病友们畅谈自己的治疗经验，苦口婆心规劝那些心态消极的病友们配合医生治疗。这对老夫妻不经意之间总能给人一种温馨、亲切的感觉。如此乐观开朗的阿姨，如此积极的生活态度，面对疾病如此坦然，走在马路上，你能联想到她是一位身患癌症的患者吗？
在肿瘤科治疗期间，医生的精湛医术及护士的精心呵护，点点滴滴都走进了她的心里，让她心存感激。每次遇到科里的医生护士，都会亲切的拉着护士说：“阿榕，有时间去我家坐坐，我很喜欢你们来我家玩！”“陈医生，有空一起去喝茶，放松放松！”看到这样的情景，就如母亲思恋自己的儿女，喜欢跟他们一起拉拉家常，关心他们的健康！
在随访中,护士们了解了患者及其家属的健康知识需求,对患者关心的健康问题进行指导,征求患者家庭对护理工作的意见和建议，现场气氛温馨感人。
不知不觉中，一个多小时过去了，在起身告别时，郑阿姨多次挽留我们在她家吃晚饭，并执意要与我们合影留念。看到相片中那张朴实、笑容灿烂的脸，我知道，我们的付出有了回报，有了意义！
这三年多，肿瘤科通过开展优质护理服务，健全了家庭随访工作机制，丰富了随访内容及方式，所做这一切都收到良好效果，不仅提升了肿瘤科医疗服务水平，也促进和谐医患关系的形成。家庭随访就像为医患双方搭建了一个畅所欲言的平台，了解病人的心声，完善我们的服务，拉近了护患之间的距离。通过随访活动,患者对医院和护士的信任度进一步提高,在患者倍感温暖的同时,很多护士也被患者的热情和信任感动。大家纷纷表示，有了这份信任,护士更加热爱自己的护理事业,在护理岗位上用自己的专业知识技能和真诚的爱心更好地为患者服务，同时在规范院内优质护理服务的同时不断完善出院病人随访体系，为患者提供更全面的护理服务。
（肿瘤科 夏娜、黄萍）
