扩大试验田 优质再集结
----我院推进第二批优质护理服务示范病房开展
为贯彻卫生部2010年12月22日落实公立医院改革试点工作部署，全面加强医院临床护理工作，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供安全、优质、满意的护理服务精神，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的标准，我院于2011年1月上旬全面启动了包括消化内科、急诊科、手术麻醉科等21个科室在内的第二批优质护理服务示范病房工作的开展，并于2011年1月13日召开动员大会，大会由护理部李钰燕主任主持，王欣副主任介绍了深化活动开展的背景、任务、工作要求及近远期目标，肾内科田敏及普外三科梁义两位护士长作为第一批开展“创优”的病房作经验介绍。
我院创建“优质护理服务示范工程”活动开展后，得到了各护理单元的热烈响应和积极参与，广大护理人员进一步提高服务意识，扩大优质服务内涵，基础护理更加规范化、精细化，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，涌现出一批优质服务示范病区和科室。继首批确定的4个试点病区之后，此次又有21个病区入选创优护理服务示范病房，至目前，我院已有25个科室进行了创优的工作实践，占全院临床科室的70%。
王欣主任讲话中分析了全院建设优质护理服务示范工程的情况，既肯定了取得的成绩，又指出了存在的不足，并对下一步更好地开展工作提出要求。医院希望所有科室和护理单元进一步提高认识，在参与创建的广度上下功夫；进一步总结交流经验，在解决实际问题上下功夫；进一步落实具体措施，在为一线提供保障上下功夫；进一步改进工作方法，在思路创新、管理创新上下功夫，不仅为患者提供优质的医疗护理、生活护理，而且提供心理护理、温馨护理、科学护理，通过全员全过程全方位的示范工程建设，不断提高社会美誉度和病人满意度。
