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为扎实提升我院护理服务水平，打造高水平护理服务队伍，2013年6月份，经过严格的考核，从全院范围中挑选了3名优秀护理人员参加了北京医科大学医护礼仪规范化培训班，并获得内训师证书。 护理礼仪属于职业礼仪范畴，是护士在进行健康服务和医疗护理过程中，逐渐形成的被大家公认并自觉遵守的行为规范与准则。它既是护士道德修养和内在素质的外在表现，又是护士职业道德的具体体现。为秉承“三好一满意”的服务理念，借着全民修身行动的东风，医院适时地铺开打造高水平护理服务团队的活动。8月15日晚，在医院住院部六楼大会议室举办了护理礼仪规范化培训班，本次培训班从每个科室挑选2-3名优秀护士进行培训，培训内容包括主要为医患沟通及礼仪，由3名学成归来的内训师马佩莲、郑翠环、曾玲担任培训老师。 培训班上，内训师们指出，随着护理工作的社会化，护士与患者之间相互交往的增多，语言礼仪、行为礼仪、仪态礼仪、仪表礼仪等开始大量融入护理工作的实践中，现代护理礼仪绝对不是单纯的表现在护士的外表，更不是仅仅局限在服饰要求、面部修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是如何做人、为人的问题。
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