为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高医院管理水平，提升医疗服务质量。我院于9月15日在三楼会议室举办医患沟通座谈会。办公室主任黄月玲、医务科主任曾建军及各相关部门中层出席了会议。会议由办公室主任黄月玲主持。

    当天下午，来自不同病区的30多名患者代表及我院行政职能科室负责人济济一堂亲密无间。首先，办公室主任黄月玲向参会人员介绍我院的基本情况。随后，患者及家属踊跃发言，对我院的医疗技术、护理服务、医患沟通、住院环境等工作进行座谈。

会上，与会患者及陪人家属肯定了医院的相关工作，同时也针对就医环节、医院环境、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。黄月玲主任就患者的疑问进行了解答，并对无法立即解决的问题进行了记录，并将交由相关科室在短期内尽快整改落实。

    医院的各项服务的提升离不开群众的关心和信任，我们会继续发扬优势，改正不足，对大家所提出的合理化意见和建议，医院下一步将进一步提高医护质量，加强医院文化建设，促进医院工作良性循环。

                                中山市板芙医院

                               2017年9月16日