7月16日下午，我院组织了一次医疗质量管理会议暨改善医疗服务行动阶段小结工作会议，医院全体中层干部36
人参加会议。会议由李军副院长主持。
会议上，首先各职能部门汇报医各科室二季度绩效考评及督导工作中存在的问题及改进建议；接着主管业务的林东红副院长强调了在诊疗活动过程中，必须严格遵守诊疗常规和各项核心制度；强化业务培训，特别是年轻医生规范化培训，以保证医疗质量安全。
会议上，高国贵院长向参会人员公开我院二季度业务发展情况及二季度医疗质量存在的问题，并结合我院改善医疗服务行动举措，做出了指示，一是做好医患沟通，耐心解释，减少因沟通不畅导致的医疗纠纷；二是要坚持以病人为中心的服务理念，做好每个细节工作；三是遵守诊疗规范；四是开展人性化服务，针对就诊病人的不同病情及需求开展诊疗活动；五是合理检查、合理收费、合理控制医疗费用；六是规范病历书写规范、认真落实各项核心制度；七是强化三基三严培训及急救技能培训；八是各科室要对照医院改善医疗服务行动方案，结合本科室现有服务特色，创新服务举措，为群众提供实在、便利的医疗服务。
最后，各科室也针对本科在开展工作中实际情况提出了一些困难和建议。希望通过定期召开这样的会议，能让院科两级、同级部门间加强沟通，工作解决实际问题。
作者：板芙医院办公室 黄月玲 审稿人：高国贵
