4月2日上午，板芙镇分管综治维稳工作领导林建波委员
在镇党委委员王熙贵、镇维稳办主任黄锦和的陪同下，亲临我院对平安医院创建的情况进行调研。
调研过程中，高国贵院长向领导们详细汇报了我院在创建平安医院中的情况。在市卫计局和镇党委政府的大力支持下，我院通过了一系列的举措进一步深入开展平安医院建设工作。一是强化组织领导，形成了长效创建机制；二是强化医院内部安全管理，落实各项安全措施；三是建立健全医患沟通制度，很好地处理医疗纠纷；四是强化医疗质量管理，确保医疗安全。通过努力，我院医疗质量明显提高，医患纠纷事件明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患纠纷调处机制逐步完善，医患关系更为和谐。
林建波委员听取汇报后，对医院这两年的创建工作给予了充分的肯定，同时，提出几点建议。一是进一步加强医患沟通，做到事前、事中、事后有效沟通，在医疗纠纷事件发生前的告知沟通，做好病情告知和签字手续；在医疗纠纷事件发生时的解释沟通，最大限度上减低患方的不满；在医疗纠纷事件发生后的调处沟通，避免事件升级。二是在发生伤医事件后，要做好医护人员的心理疏导，避免负面情绪和高压状态影响医务人员的正常工作和生活。三是必须与公安部门和镇维稳办密切联系，积极处理应对突发的伤医事件或医疗纠纷事件。四是理顺医疗纠纷处理流程，正确引导患方选择第三方调解、司法程序或医疗鉴定等合法的程序。
今年，我院将进一步深入推进平安医院创建工作，确保医院不发生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全责任事故、重大医疗事故、重大群体性事件等，实现我院治安发案大幅下降。
作者：板芙医院黄月玲 审稿人：高国贵
