为做好板芙镇“十件民生实事”、“群众工作提升年”工作，我院深入贯彻党的群众路线教育实践活动，进一步深化“三好一满意”活动和“创先争优”活动，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。我院在辖区内开展的多项便民利民服务得到了社会各界的一致好评。
一、健康知识进社区活动。一是进一步推进社区健康教育深入开展，大力普及基本卫生知识，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式，提高全民健康素质。医院组织医疗队深入各厂区、社区、村居、广场、市场等公共场所开展健康专题讲座活动。例如：流行性疾病防治（登革热、流感、手足口等）、慢性病防治（高血压、糖尿病等）、日常急救培训、控烟知识培训、母婴知识培训等，并印发相关的健康传播册子。2014年，我院组织开展的大大小小健康讲堂有27场次。二是为镇广播站提供健康知识专题动画片，利用多种途径传播健康知识，大力开展健康知识的普及教育，广泛传播健康相关科学信息，倡导有益健康的行为和生活方式。
二、送医送药到社区。医院组织医疗队深入各厂区、社区、村居、广场、市场等开展现场义诊活动，送医送药到社区，解除群众疾苦。义诊活动现场会安排主治医师以上资格的医师亲临现场，提供免费健康咨询、慢性疾病诊治并根据病情免费提供治疗药物、免费血糖监测、免费派发健康传播册子等。2014年，我院组织的义诊活动共16场次。
三、 走访、慰问、资助贫困家庭。一是我院党支部党员自发捐款，共资助三名板芙镇户籍的贫困大学生。一年两次的家庭慰问及每人每年3000-4000元的资助金额，每年共约11000元的资助金额。
四、 医院内部开展了具有实际意义的便民服务措施
我院经过征询群众意见、改进不足等手段，开展了一系列有效的便民服务措施。一是全年实行无假日医院（门诊），有效解决节假日、夜间病人看病难的问题；二是门诊部建立导医分诊、咨询服务； 三是急救中心24小时开通绿色通道，急危重症、无陪护等患者实行先诊治后交费；四是门诊设置军人、残疾人、老年人优先收费、取药窗口；五是为病人提供订餐服务，并送饭到床头；六是对低保人群进行部分费用减免；七是防保科、妇产科门诊就医人群密集的部门配置叫号系统,为病员提供有绪的就医环境;八是门诊大堂、B超室候诊厅安装自动售卖机；九是为孕产妇、工伤患者提供免费接送服务；十是为产妇提供免费产后营养汤。
五、 板芙医院综合楼进行实质性建设，为群众提供安全、舒适的就医环境。
板芙医院综合楼在镇政府、镇党委以及社会热心人士的关心支持下，经镇基础设施公司、镇住建局、镇卫计局等部门的大力支持下，2014年1月动工兴建，至2014年12月已完成深基坑支护、防工程浇注安装、1-3层主体结构建设等工程；2015年2月（春节前）可完成4-5层主体结构，预计2015年9月正式投入使用。
六、 配合镇社会事务局进行优抚对象及户籍老年人体检工作。2014年共为65岁以上老人进行免费体检，体检人次700人。2014年共为31名优抚对象免费体检。
通过开展各项便民利民服务，不断提高我院医务人员的服务意识、服务质量和服务水平，充分体现我院对民生问题的关注重视，集中展示我院干部职工心系群众、服务人民的良好风尚，树立卫生行业良好形象。
作者：板芙医院 黄月玲
审稿人：高国贵
