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2013年，在市卫生局和镇党委政府的带领下，我院开展了平安医院创建活动，通过努力，我院医疗质量明显提高，医患纠纷事件明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患纠纷调处机制逐步完善，医患关系更为和谐。为了巩固创建成果，创建更平安、更安全有序的诊疗环境，根据市创建平安医院联席会议办公室文件精神，结合我院实际情况，在2月12日下午召开了我院2014年深化平安医院创建工作会议。
会议由李军副院长主持，全体中层干部参加会议。会议上，高国贵院长强调，提升医技水平、医德医风是平安医院创建的基础和重要措施，必须长抓不懈。并对医患突发事件防范和处理的举措上做了要求，一是完善医患纠纷调处机制，做好投诉管理工作；定期梳理医患纠纷；建立院办、医务、保卫等部门处理涉医案事件联动机制；二是加强宣教培训，做好健康教育，完善患者知情同意制度；并开展不同岗位医务人员的安全防范教育及沟通技巧；三是完善安全防范措施；四是积极应对涉医事件；关注危机点，及时上报、介入处理；五是妥善处理涉医事件带来的后果，坦诚面对媒体，引导正面舆论。
作者：板芙医院办公室 黄月玲
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