为进一步落实卫生部“三好一满意”活动,深化优质护理服务,增强医护人员为病人主动服务的意识,充分调动护理人员的积极性,打造高效、优质的护理团队,全面提升服务质量。我院护理部于11月16日在医院三楼会议室举办了市级继续教育项目《优质护理服务与护理质量管理培训班》。
此次学习班的开展得到了中山市人民医院护理部的大力支持,为学习班提供了优质的教师资源。我院院领导高度重视,协调相关部门做好接待工作,亲自出席学习班开幕式并致词。
学习班内容丰富多彩,内容涵盖:护理质量管理与持续改进、手术室质量管理、骨科护理管理与专科实践、护士培训质量管理、责任制整体护理工作模式的实施、不良事件的管理等等。参加此次学习班的学员来自中山市各基层兄弟医院的护理同行及我院护理人员共150多人,大家学习热情高涨,课堂上专注聆听、认真记录,并积极参与师生的互动讨论,收到良好的学习效果。
作者:板芙医院护理部 谢秋燕 审稿人:办公室 黄月玲