记中山市“十佳护士“黄月玲
黄月玲，板芙医院内儿科护长，荣获2010年中山市“十佳护士”，此前还曾被评为：2002年中山市护士之星、2003年度市优秀护士、2008年板芙镇优秀团员、2008年度中山市护理岗位能手，2009年中山市卫生系统女职工静脉安全输液护理技能竞赛优胜奖。
她，1998年毕业后以优异的成绩进入中山市人民医院工作，曾在呼吸内科、心内科、骨外科病房工作。在人民医院工作期间积累了丰富的临床护理经验和管理经验后，于2007年调入板芙医院工作，用她所学知识和积累的经验继续为广大群众健康服务及为基层医院的建设贡献一份力量。
加强政治学习 全面提高自身素质
她能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极践行科学发展观。有强烈的事业心，在多年的工作中，她始终牢记党的宗旨，严格要求自己，始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着她的人生价值；坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势；以服务人民、奉献社会为宗旨；以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
加强理论学习 不断提高业务水平 传承和实践南丁格尔精神
作为一名护士，她深深懂得，仅会打针、会操作还远远不够，还需要具备丰富的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍；所以她经常阅读护理杂志，积极参加医院的业务学习和外出学习并撰写论文；同时，她知道：服务质量和业务水平直接影响着病人的康复及医院的形象，因此在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。在市人民医院工作时什么患者都有，有城里的、农村的，富有的、贫困的，对她来说都是一样的面对，一样的认真，一样的专心。用一句朴实话说就是：“护理的对象没有贵贱区分，而护理工作则有好坏区分”。她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带微笑，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人都是以笑相迎，认真询问病情，耐心解答病人的问题，并且做到百问不厌，百答不烦。曾经遇到一位病人，男性，62岁，未婚未育，性格内向，是农村里的低保户。日常中总不见他与其他人主动交谈，连家属都不想和他聊天，他总是躺在床上闷闷不乐的样子，不配合医生查房时的体查及病史的采集。作为他的主管护士，对他的性格也大概有个底，她认为老人家只要你用心与他交谈，他就很乐意与你说话，但前两次的交谈都不能打开他的内心世界。她知道他比较顽固，除了利用做治疗护理时间外；还固定在上下班前后耐心的陪他说话，经过她一天的努力，第二天早上查房时终于得到了他的主动回应；这样她就成为他所信任的人，后来经常主动地向她诉说自己的情况及积极的配合治疗及护理。在护理岗位上，大量的护理工作不仅要靠护士的爱心、耐心、诚心、细心、责任心，更需要娴熟的操作技艺来为病人解除痛苦。记得有一位颈椎损伤的病人，因咳嗽无力，痰液难于排出，需要护士利用吸痰器帮助吸痰，因为之前的护理人员在给他吸痰时，让他感觉很不舒适而拒绝吸痰，这时她一边给他解释吸痰的必要性及操作时的注意点及如何配合，一边轻柔地为他吸痰。过程中病人的情绪慢慢平稳、配合。以后病人家属总会指定让她为他吸痰。还记得有一位上消化道大出血的病人，病人已经出现休克症状，需要行锁骨下静脉穿刺来快速补液，在配合医生操作过程中，病人又一次呕血，并把血液溅到她身上，她没有任何不适应，继续协助医生完成操作；黄月玲护长就是这样十年如一日地传承和实践着“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神。
她从2007年1月份进入板芙医院工作以来，在所有同事的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上。经过几个月后，院领导把护士长这一重担交给了她。她意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，严格要求自己，以身作则，在全体护理人员中起模范带头作用，并在思想上严格要求自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。在工作上，做好医护间、医患间、科室之间的沟通；做好医院及企业之间的沟通，在力所能及的情况下，为企业提供帮助；在遇到抢救的时候随叫随到，在配合医生对急危病人的抢救方面及护理方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平。同时，还担任实习组组长，负责实习护士的总带教工作。作为护士长，她忠于本职工作，严于律己，关心爱护下属，对病人细心周到。对待工作兢兢业业，一丝不苟，总是吃苦在前，享受在后。在遇到突发事件时总是挺身而出；记得有天夜里约23：00左右收治了一位重度脑外伤病人，接到当班护士的电话后，她马上回到医院处理病人，医生下了医嘱特级护理，特级护理意味着要专人护理，想想在半夜里突然叫其他护士来上班又影响到明天的工作安排，此时她就成了特级护理人员，一直到次日中午才下班。作为医务工作者，节假日是不属于她们的。多少个春节没能和家人好好过，年轻时觉得不休息倒没所谓，让给那些有家庭、儿女的前辈。现在作为护士长，总想着该怎么安排才会让大部分的护士可以休息陪家人呢？想想那些离家较远的同事不能经常与家人团聚，所以觉得年年都有春节，这年不休等下年吧，把休假机会让给别人。终于等到有一年可以从初一到初三休息三天了，回了一趟婆家，打算与家人好好聚一聚。岂料在初二清早，接到科室电话说收治了几个重病人，放下电话，二话不说马上启程从番禺婆家赶回板芙医院。
成绩只代表过去 一切从头开始
凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的威信，病人也因得到了她的服务而心满意足。她发表的论文“个性化护理在顾客病人护理管理中的应用”得到同行们较高评价；荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到：在现代医学知识飞速发展的今天，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远远不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛吸取医学营养，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理 。
板芙医院 2010-05
