——黄圃人民医院产科开设温馨病区
走进黄圃人民医院产科，呈现在面前的，是以粉红色为主基调的病区环境，洁净如新的玻璃门上贴满了宝宝们的萌照，护士站前准妈妈们正轻言细语地询问产前注意事项……温馨、舒适、干净，这便是黄圃人民医院产科的主印象。
医院今年对产科病房进行了全面装修改造，设立温馨病区，实行优质护理，开展“六个一”服务，提供宾至如归的就诊环境。
温馨舒适的病区环境
黄圃人民医院产科于今年初新设立了温馨病区，共有5个温馨病房。温馨病房统一采用粉色印花床单、被套和窗帘，为孕妇定制碎花休闲服，让待产孕妇有回到家的感觉。病房内衣柜、床头柜、液晶电视、微波炉、电饭锅、冰箱、饮水机、中央冷暖空调、手动单摇床、陪人床、沙发、茶几等一应俱全，配备独立洗手间、玻璃淋浴房、坐式马桶、扶手，提供家庭式的温馨服务。走廊外设有温馨休闲区，地板洁净明亮，两侧墙上随处可见孕产期健康宣教及母乳喂养知识，为准妈妈和新妈妈们提供全方位的产期服务。
人性化的服务流程
为使准妈妈们从踏入病房的第一刻起就感觉到宾至如归的服务，黄圃人民医院产科改变传统的接诊流程,制定了专门的孕产妇接诊入院流程：孕妇入院时，由专门的接诊护士迎接问好—递上一杯热水—稍作休息后，为孕妇称体重，测量生命体征，介绍科主任、护士长、主管医师，派发住院温馨卡—带领孕妇到病房交管床责任护士，由管床责任护士向病人及家属详细介绍病房环境、病室设施及其使用、注意事项等，让孕妇在第一时间就感受到人性化的关怀。产后还为产妇送上一碗精心调制的红糖鸡蛋汤，让产妇心情得到放松。
开展优质护理服务
服务是发展之魂。黄圃人民医院产科围绕“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，不断强化服务意识，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量，实现了就诊环境美观化，病区管理规范化，文明服务温馨化。近年来，按照卫生部要求，产科启动“优质护理服务示范工程”，在全科推行责任制护理，对病人的治疗、护理、宣教实行包干制；实行8小时制APN排班，做到无缝隙护理；落实对病人的全方位的整体护理，注重心理护理，护理质量持续改进。此外，产科还开展了一对一的陪产服务、家庭产房和VIP病房，每周四为孕产妇及家属提供婴幼儿护理知识的讲座，强化人文关怀，患者满意度显著提高。
产科特色服务
为改善产妇生产体验，产科还开设了一系列的特色项目，为产妇提供“一条龙”的全套服务：如产前的“准妈妈培训班”，产时的“分娩镇痛”、“导乐分娩”、“一对一全程陪产服务”、“家庭产房陪产服务”、“优质护理服务”；产后的“产后康复治疗”、“婴儿游泳与抚触”、“婴儿智护及婴儿护理培训”等。
