为了更好地落实卫生部关于创建优质护理服务的文件精神，总结交流近几年来创建“优质护理服务示范 工程”的成功经验，探索建立优质护理服务长效机制，全面提升对病人服务的品质，2013年6月10日至6月15日，由我院护理部承办的省级继续教育项目“提升护理管理水平，推动优质护理发展”培训班成功召开。学习班分为两部分：理论授课和优质护理服务示范病区实践跟班，吸引了全市10家医院近50名护士长及护理骨干参加，学习班得到了各医院参加人员的一致好评。
2013年6月10日上午，我院门诊三楼大会议室座无虚席，在副院长杨新怀热情洋溢的开幕词中学习班拉开了序幕。院长何淑明向学习班的全体人员表示热烈欢迎，并详细介绍了优质护理在我院管理中的作用以及成功实施的经验。接下来的理论授课分别由护理部主任林俊讲述了科学管理时间的方法以及在护理工作中的有效应用，从而使护理工作更加的快捷、方便和有条理性；护理部副主任胡迎春就“如何与时俱进，运用信息化手段进行优质护理服务和提升自身素质”进行了细致的阐述与全面的分析；神经外科护士长张莉红、呼吸内科护士长黄秀华、泌胸科高级责任护士冯佩琳结合科室的先进管理理念和工作中的具体实践，分别介绍了护理质量持续改进的具体做法、护理风险管理内涵、高级责任护士如何管理病人。此外，为了贯彻实施中山市开展的全民修身活动，缓解护理工作中的压力，保持积极健康的心态，推动优质护理工作更好地开展，护理部还特意邀请了中山市第三人民医院康复科副主任、心理卫生中心心理治疗师、儿童心理卫生专家曹民佑授课，曹主任通过一个个生动的案例和图文并茂的幻灯片，幽默地解说了释放压力的各种方法，让我们明白了如何卸下心灵的重担，享受幸福的生活，成为此次学习班的另一个亮点，课堂上时时爆发出热烈的掌声外，参会者个个聚精会神，专精覃思。
在优质护理服务示范病区实践跟班中，各科室带教老师都认真、热情地介绍了我院各专业开展优质护理服务的工作内涵、服务流程、工作模式及经验总结等，并与参会人员在护理管理、专业发展方面做了深入的交流。我院“护理管理”及“优质护理”工作取得的成绩，深受大家一致认可与好评。培训班结束后仍有多家医院提出申请来我院进修，进一步学习我院先进的护理工作模式和管理理念。
此次培训班的召开为我院的临床护理与各兄弟单位之间搭建起相互沟通的桥梁，增强中山市护理团队的凝聚力与活力，同时也为我市优质护理服务的全面发展提供契机，对提升中山市整体护理服务和护理质量水平有着极大的推动作用。（护理部）
副院长杨新怀致开幕词
院长何淑明授课
中山市第三人民医院康复科主任曹明佑授课
座无虚席的会场
