共襄百年华诞 深化优质护理

——中山市人民医院2012年“5.12”国际护士节系列活动总结

2012年5月12日时值第100个国际护士节。一百年来，护理工作者继承和弘扬南丁格尔“人道、博爱、奉献”的精神，为促进健康尽心尽力、尽职尽责，用实际行动履行保护每一个生命的神圣职责，展示了以关爱生命、救死扶伤的人道主义精神为核心的职业道德，诠释了以爱心、耐心、细心、责任心去守护生命的职业素养。2012年5·12国际护士节主题是“营造优良执业环境，提供优质护理服务”（Positive  Practice Environment：Quality Workplace = Quality Patient Care）。这是继2007年以来，第二次以此为主题，也是至2000年以来第一次两年使用同一主题，可见其内涵极其深远。它反映出护理人员的执业环境对医疗护理质量和患者安全的重要性，也反映出良好的护理执业环境对构建医患关系和谐融洽的重要性；强调要调动广大护士的积极性、主动性、创造性，尽心尽力为人民群众的健康提供优质服务。

为迎接护士节百年华诞的到来，在卫生局、院党委的正确领导和大力支持下，我院护理部联合医院办公室、纪委监察室、拓展部、工会等部门，以深化优质护理服务为中心，以“和谐·优质·关爱·奉献”为主题，举行了一系列丰富多彩的活动，包括护士服务与沟通礼仪学术讲座、护理知识竞赛、英语风采大赛、优质护理服务征文比赛、护士团队拓展训练、中山电视台护士节特别节目录制、摄影爱好者到我院进行“和美中山·魅力天使”活动采风、评选优秀护士、评选优质护理服务之星、赴省参加优质护理服务“亮点”展示比赛、护士节表彰大会等。我院藉此次“5·12”系列活动为宣传契机，通过电视、广播、报纸、网络等媒体，多途径、多形式向社会展示了我院护理队伍良好的精神面貌、优质的护理服务、一流的护理质量。

我院举行以“和谐·优质·关爱·奉献”为主题的护士节系列庆祝活动

一、“亮点”南粤溢彩，优质继续行动

（一）、我院代表队获广东省优质护理服务亮点展示比赛“一等奖”

4月底，我院顺利通过广东省护理学会主办的优质护理服务“亮点”比赛材料评审，获得“亮点”展示资格。5月初，在我院临床科室大力支持下，护理部选派桑宝珍、谢熙、黄永贵、刘正、曹波清、曾庆飞、王清春、谭锦绣、余丽佳、余璐萍、陈玩莉、蒋娜12名护理人员组队参赛，在很短的时间内排练出参赛节目，他们以真实的案例回放、细致的基础护理、精湛的专科护理展示我院护理团队质优技精、团结作战、无私奉献的精神风貌，赢得了评委老师的一致认可，在全省88支代表队参中脱颖而出，获得一等奖的好成绩。

 

广东省优质护理服务亮点展示比赛一等奖选手合影

（二）、评选我院首届“优质护理服务之星”

为继续深化优质护理服务活动，巩固优质护理服务活动成果,肯定临床一线护理人员在工作中对“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的实践，根据患者满意度调查、表扬信、锦旗、医德医风意见卡中对护理人员的点名表扬，结合医务人员对护士的满意度，按照表扬次数多少，评选出苏钱珍等37位护理人员为我院首届“优质护理服务之星”，成为护理人员学习的标杆。

曾伟英副院长为优质护理服务之星颁奖

（三）、举办“优质护理服务”征文比赛

以优质护理服务工作为主题，为充分展示我院开展优质护理服务工作中护理团队的崭新面貌，展现广大护理人员以实际行动贯彻落实优质护理服务的良好风貌举行征文比赛。文稿特邀中山商报副总编查九星、中山市医学会理事长黄丹平等专家进行评审。

杨有业副院长为征文比赛获奖选手颁奖

征文比赛得到广大护理人员积极响应，共收到稿件52篇，护理人员们以笔寄情，通过散文、杂文、诗歌等方式表现爱岗敬业、守护生命、无私奉献的精神。

二、内强专业素质，深化护理内涵

（一）举办中山市人民医院第三届急救技能大赛

为进一步强化医务人员专业素质，提升医疗安全质量，激发全院医务人员刻苦钻研业务技术的热情，提高医务人员的整体急救技能和技术操作水平，举办“中山市人民医院第三届急救技能大赛”。项目包括“单人徒手心肺复苏”、“除颤术”、“气管插管”“静脉输液”四个环节，全部临床、医技科室主任、护士长、二线医生、护理组长均参加比赛。

（二）、举办护理知识竞赛

彭侠彪副院长为知识竞赛获奖集体颁奖

护理部联合纪委监察室举办以“修身明志创优质、仁心尚德为患者”为主题的护理知识竞赛，竞赛以《护士条例》、《优质护理服务知识点》、《专科十大安全目标》、《中国“十二五”护理事业发展规划》、时事热点为范围，以护理工作中的基础理论、基本知识、基本技能为知识点，充分展示护理团队扎实的理论知识、良好的综合素质和较强的临场应变能力。

严肃而活泼的比赛现场

（三）、举办英语风采大赛

英语风采大赛作为护士节品牌节目于今年4月下旬隆重举行。

流利的发音、生动地表演

比赛中，白衣天使们通过自编自导的情景剧、小品、歌曲、演讲等形式，从一个个病区内发生的真实而感人的故事，一首首动人的英文歌曲的演绎，一次次精彩激昂的演讲，充分展示了我院护士扎实过硬的英语基础、流利的口语表达能力。通过此次比赛，我院涌现出一大批具有文学素养、英语口语及写作能力的年轻护士，护理团队的英语人才队伍更加壮大。

肖小华副书记为英语风采大赛获奖节目颁奖

（四）、举办护士职业礼仪与沟通技巧学习班

为提高临床护理人员的职业礼仪及护患沟通技巧，保证优质护理服务贴近患者、高质量地开展，我院举办护士职业礼仪与沟通技巧学习班。学习班特邀南方医科大学史瑞芬教授、南方医院谢翠华护士长、我院拓展部资深培训师赵钢老师授课。老师从护理人员沟通中的解答技巧、护患矛盾处理技巧、情商与服务态度的管理等进行讲授。

南方医科大学史瑞芬教授授课中

三、外塑天使形象，强化团队意识

（一）、参加电视台专题节目录制，护士代表接受人物专访

参加由中山电视台主办的庆祝国际护士节100周年暨2012年5·12国际护士节而精心制作电视节目。

我院护士小合唱《中国护士之歌》

我院小合唱《中国护士之歌》参加录制，院前急救部主管黄永贵接受采访并介绍新版标准心肺复苏操作，首届“超级护士”冠军谢宁进行包扎演示并与现场观众进行互动。此项活动展示了我院护理工作者良好的精神风貌和职业形象，通过操作

演示、现场采访、人物访谈等内容，现场观众对我院护理人员无私奉献、呵护健康、守护生命的精神表示赞扬。此节目于5月13、14日在中山电视台综合频道播出。

院前急救部主管黄永贵（左二）接受采访

（二）、接受中山边防检查站慰问

中山边防检查站高晓波政委（中）一行来院慰问

护士节前夕，我院接受中山边防检查站高晓波政委一行来院进行慰问。高政委一行慰问组与护士代表进行了愉快的交流，对护理人员无私奉献的崇高精神表示赞扬，并代表边检站党委、全体官兵指战员向全院护士赠送水果、鲜花和慰问金。双方均表示在今后的工作中，将继续加强交流与合作，为军民共建作出示范和表率。

（三）、接待“和美中山•魅力天使”摄影比赛专家团

4月中旬，我院接待了由中山市卫生局、中山市护理学会、中山市摄影家协会、中山市文化艺术中心联合举办“和美中山·魅力天使”摄影比赛摄影专家团。

获奖作品

30余名摄影家多次来院，深入产房、手术室、急诊科、重症监护室、普通病房采风拍摄，最后，以我院爱婴区护士为新生儿进行游泳和抚触为模特的作品《爱·护》勇夺一等奖，同时，以我院护士生活、工作为主题的19件作品获三等奖、优秀奖、入围奖。摄影家用镜头全方位、多角度展示我院护士在不同岗位上救死扶伤的崭新风貌，用“第三只眼”的视角展示护理人员的专业角色、和谐的护患关系，较好地引导社会各届对护士工作的理解和信赖。

（四）、举行“爱心天使、携手共进”护士团队拓展训练

组织“爱心天使、携手共进”护士团队拓展训练。通过拓展强化护士执行能力对整个医院的总体目标实现的关键性。拓展训练启迪了队员的思维和眼界，提升了合作的意识，通过项目制定执行力和合作训练加强队员的协助与沟通技巧，通过在艰苦的环境磨练护理人员的意志，用挑战目标拉近大家的距离。

护理人员户外拓展

四、表彰先进、发挥榜样力量

（一）、22名护士荣获中山市“优秀护理工作者”荣誉称号

余元龙院长为中山市优秀护理工作者颁奖

在今年卫生系统“优秀护理工作者”的评选活动中，我院来自临床科室的22名优秀护士代表荣获市卫生局颁发的“优秀护理工作者”荣誉称号。

（二）、22名护士荣获中山市人民医院“优秀护士”荣誉称号

为表彰在临床一线无私的奉献的护理人员，我院举行了“优秀护士”的评选活动，22名护士荣获中山市人民医院“优秀护士”荣誉称号。

袁勇副院长为我院优秀护士颁奖

（三）、多个集体荣获中山市“三八红旗集体”、中山市“巾帼文明岗”荣誉称号

肖杰副书记为“三八红旗集体”、“巾帼文明岗”集体颁奖

内科监护室荣获中山市“三八红旗集体”、麻醉科、心胸外科、妇科、血液内科荣获中山市“巾帼文明岗”荣誉称号。

（四）、举行纪念5·12国际护士节100周年暨2012年护士节系列活动表彰大会

5月4日，我院在杨郭恩慈大楼学术会议厅举行了以“和谐·优质·关爱·奉献”为主题的纪念5·12国际护士节100周暨2012年5.12年护士节系列活动表彰大会。

医院党委书记、院长余元龙为大会致开幕辞，余院长在讲话中对我院护理工作所取得的成绩给予了高度的肯定，对全院护士表达了最真挚的节日祝福，同时寄语全体护理人员在今后的工作中要团结一致，建立长效机制，切实为患者提供优质满意的护理服务。

余元龙院长发表热情洋溢的讲话

护理部陈影洁主任为新护士授帽，传承南丁格尔救死扶伤，无私奉献的人道主义精神。

陈影洁主任为新护士授帽

大会为获得市优秀护理工作者、院优秀护士、优质护理服务之星、护理知识竞赛、英语风采大赛、优质护理服务征文比赛、三八红旗集体、巾帼文明岗荣誉的集体和个人进行了表彰和颁奖，同时送上鲜花以示节日问候。多个获奖节目在表彰大会上进行展示。

百年华诞  传承奉献

通过多年来持续不断的开展护士节系列活动，我院已经在许多方面形成了自己的护理品牌，护士节已经成为医院向社会、向患者、向同行展示护士风采、护理内涵、护理质量、优质服务的一张名片，一个平台。

“共襄百年华诞、深化优质护理”，我们将不断总结经验，推陈出新，以护士节系列活动为契机，加强对外交流、沟通与合作，为护理人才的提供展示的平台，发掘优秀护理人才，打造出一支技术过硬、服务优质、团结向上的精英型护理团队，为患者服务，让患者满意，为医院的发展不懈努力。

（附：中山市人民医院2012年5·12国际护士节光荣榜）

中山市人民医院2012年“5.12”国际护士节

光 荣 榜

一、广东省优质护理服务“亮点”展示比赛一等奖

参赛人员: 桑宝珍（护理部）       谢熙（护理部）

黄永贵（急诊科）       刘正（麻醉科）

曹波清（急诊科）       曾庆飞（血液净化中心）

王清春（内分泌内科）   谭锦绣（外科ICU）

余丽佳（东区口腔）     余璐萍（耳鼻咽喉头颈外科）陈玩莉（眼科中心）     蒋娜（爱婴区）

二、2012年中山市“优秀护理工作者”

科室	名单	科室	名单
妇科一区	黄兰英	内分泌科	吴伟英
儿科	冯淑芳	外科ICU	陈素媚
内科ICU	肖敏智	麻醉科	杨维泽
肿瘤放疗科	周丽文	泌尿外科	梁淑明
产休区	林燕芬	普外一科	梁言珍
肿瘤化疗科	汪红霞	骨二科	岑广芬
神经外科	崔银心	综合科二区	郑永红
急诊科	魏见娣	心胸外科	梁清梅
急诊ICU	祝丽珍	呼吸内科	叶和莲
口腔医疗中心	帅燕珍	血液净化中心	钟志慧
康体保健中心	刘永利	中医科康复医学科	王淑英

三、2012年中山市“三八红旗集体”“巾帼文明岗”

中山市三八红旗集体：内科监护室、

中山市巾帼文明岗：麻醉科、心胸外科、妇科、血液内科

四、2012年中山市人民医院“优秀护士”（22名）

吴泳钧（介入治疗室）       李兴金（神经内科）

方艳霞（普外三科）         刘小蝉（耳鼻咽喉头颈外科）

潘秀园（综合三科）         陈淑红(心血管内科)

刘华(普外四科)             朱青梅（乳腺/口腔/整形美容科）

黄家英（骨一科）           张农惠（血液内科）

罗少玲（妇科）             陈鑫（普外二科）

黄艳萍（儿科ICU）          梁勉（眼科）

董金燕（消化内科）         程卓琼（肾内科）

禤木连 （脑科 ）           黄悦群（产前区）

黄月芳（综合四科）         余妙清（综合科）

刘金英（心理咨询科）       黄帼英（东区分院）

五、2012年中山市人民医院“优质护理服务之星”（37名）

苏钱珍（普外二科）        黄青青（普外二科）

颜碧莲（普外一科）        马玉爱（普外一科）

陈晓霞（泌尿外科）        谭秋华（泌尿外科）

吴玉玉（泌尿外科）        黄桂燕（泌尿外科）

黄桂英（血液内科）        王小红（血液内科）

付晓娟（血液内科）        欧子丹（心血管内科）

袁志平（心血管内科）      戴男（心血管内科）

吴春花（心胸外科）        李楠（心胸外科）

李降雨（内分泌科）        王碧娴（内分泌科）

何沛熙（普通儿科）        唐丽（普通儿科）

洪家卿（普外四科）        赵梦念（普外四科）

刘燕芬（神经外科）        黄静（综合三科）

黎春菊（康复医学科）      吴小红（肿瘤化疗科）

邓四英（呼吸内科）        范富桃（综合科）

吴影翠（普外三科）        张雪芳（骨二科）

蔡丽碧（内科ICU）         吴文娟（外科ICU）

黄雪珍（急诊ICU）         王凤颜（儿科ICU）

林少珍(口腔医疗中心)      陈惠梅(口腔医疗中心)

黄郁(麻醉科)

六、2012年中山市人民医院“护理知识竞赛”获奖科室

一等奖    门诊/口腔医疗中心/康体/医技联队

二等奖    外科一队（神经外科、心胸外科、耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科、脑科病房）

外科二队( 普外一科、普外二科、普外三科、普外四科、骨一科、骨二科)

三等奖    麻醉科队

肿瘤中心联队(化疗科、放疗科、综合三科、综合四科、乳腺口腔整形美容科)

急救中心队

七、2012年中山市人民医院“英语风采大赛”获奖科室

一等奖  麻醉科   小品《非诚勿扰》

二等奖  麻醉科/综合科/心胸外科/骨一科联队   话剧《黄世仁与杨白劳》

耳鼻咽喉头颈外科   情景剧《护患关系》

三等奖  普外四科   独唱《单纯》

口腔医疗中心/妇产儿科联队   情景剧《唐伯虎点秋香》

中医科康复医学科/普外一科/急诊科联队   情景剧《八戒背媳妇》

八、2012年中山市人民医院 “护士节征文比赛”获奖文章

科室	姓名	题目	奖项
综合科	段晓红	那些天使的旅程	一等奖
康体保健中心	邱淑妹	爱的种子	二等奖
急诊ICU	甘仲宜	我是ICU护士	二等奖
内科ICU	智红果	重症监护室二三事	三等奖
综合科	范富桃	爱心相伴，为生命护航	三等奖
爱婴区	韦枝容	母爱无疆	三等奖
放疗科	郭智媛	剪出的爱	优秀奖
心血管内科	韦新芳	无规矩不成方圆	优秀奖
放疗科	魏晶	无悔的选择	优秀奖
产科	钱婷	我的团队，我的拓展	优秀奖
乳腺整形美容科	唐艳	无与伦比的美丽	优秀奖
普外四科	刘华	天使有爱没有怨	优秀奖
普外一科	方樊	平凡中的伟大	优秀奖
普外一科	梁言珍	温暖	优秀奖
血液内科	邓冠	天使的梦想	优秀奖
神经外科	龙波	护士,你是好样的	优秀奖