每天清晨，求医问药的人们陆续从四面八方来到横栏医院，细心的患者就会发现，门诊大厅多了一位端庄大方的导诊护士，她微笑着为患者排忧解难，带路导医，在她的帮助下，每一位患者都可以按序就诊，整个大厅秩序井然，形成了与以往病人一多就乱的完全不同的景象。这正是我院紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本的核心理念，为提高服务质量，提供人性化服务而专门设立的导诊。
导诊的工作包括咨询、陪诊、沟通协调、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便的病人免费提供轮椅等，导诊台还备有针线剪刀等便民服务，这些事虽然都很不起眼，但导诊护士的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感到亲切和温暖，进而增加对医院的好感和信任，树立医院良好的服务品牌形象。
门诊是医院对外展示的窗口，相信我们贴心的服务会让患者感到温暖，通过我们的努力把真诚的爱心和优质的服务带给每一位患者。
