----我院召开2010年“医疗质量万里行”护理人员动员大会
人民医院护理部
10月11日下午,我院召开了2010年“医疗质量万里行”活动护理人员动员大会。全体护理管理人员参加会议。会议由护理部副主任桑宝珍主持,护理部主任李钰燕作动员报告。
根据卫生部 [2010]151号文件《卫生部办公厅关于做好2010年“医疗质量万里行”活动督导检查工作的通知》及省卫生厅和市卫生局的要求,结合我院开展“优质护理服务示范工程”和迎接等级评审所做的阶段性工作,我院将于10月启动“医疗质量万里行”护理工作自查活动,并将10月份确定为护理服务与护理质量管理自查月。护理部根据医院工作部署,积极行动抓落实:首先,举办护理管理者的学习班,提高认识,积极宣贯,统一全院护理人员思想,以“医疗质量万里行”为契机,推动“优质护理服务示范工程”活动深入扎实开展,以饱满的热情和充分的准备迎接等级医院的评审。其次,夯实基础护理,强化专科护理,改进护理服务质量,改善患者就诊体验。再次,组织护理人员进行理论、技能大练兵,对规章制度及预案指引考核,要求人人过关。
李钰燕主任强调:“医疗质量万里行”与“优质护理服务示范工程”活动、等级医院评审检查相结合,目的是提高医疗护理质量,促进医疗护理安全,改善医疗护理服务,优化医疗护理环境,和谐医患关系,落实护士条例,加强临床护理工作,促进医疗护理质量持续改进。
护理部号召全院护理人员积极行动起来,认真学习贯彻落实实施方案及细则,转变服务理念,提高主动服务意识。各护理单元制定切实可行的活动计划,要人人知晓、人人参与,从我做起,将各项工作落到实处。
本次活动向社会公开护理服务项目,接受患者、社会及全院职工的监督。通过小组责任制护理、推行使用多功能护理车、广泛开展护理人员满意度调查、落实基础护理服务及协助生活护理等举措,加强医疗管理,保证护理质量及护理安全,改善护理服务,营造温馨就医环境,真正做到护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。