今天去内科看望我以前的一位老师,在跟我的闲聊中,得知李老师的两个儿子都很出息,都是成功的商人,不菲的收入全家的生活早已奔小康。“有这样二位出色的儿子,你就安心养病吧?”我对李老师说。“是啊!好是好,儿子也经常给我买名牌的衣服和鞋子,只是,有时想跟儿子吃顿饭都很难,忙啊!哎!”李老师叹了叹气。
我知道老李老师是注重生活细节的人,从她的言语和干净的着装中可以看出,她渴望亲情的细节生活,比如,母子团聚聊一会儿天,言语中透出相互关心的话语,一次理解的眼神等等,而忙碌打拼于商场的儿子可能没有时间顾及给予父母细节的亲情。曾有一位专家说:“快节奏的生活已让人疏忽细节生活。”
我不敢肯定社会上所有人都存在注重细节的想法,但有一点我敢肯定,人在身体不适,生病时更需要细节的呵护。记得我在内科病房工作时候,曾有一位病人跟我说过:“你们这里的护士素质不错,因为你们很注重细节,操作时推车的声音很轻,并且抽血前,为了避免影响邻床,还特地使用床帘等等,这些注重细节的行为说明你们很有责任心,能够给我细节温暖的医院让我在这治病很放心。”
在儿科急诊,更让我深深体会到:最为护理人员面对特别需要关爱的人群更应注重细节的护理,服务病人时,注重自己的着装、言语、动作、情感等细节,只有这样,才会面带笑容,动作温柔,会想到看到彷徨的家属主动上前问一声:“我能帮到你吗?小孩怎么了?”在给挣扎的小孩输液前一个温柔的抚摸,一声亲昵的呼喊:“宝宝,真勇敢!”在寒冷的冬季用手捂一下听诊器减少给病友带来冰凉的不适感......才会做到换位思考,真正做到急病人所急,想病人所想。才会做好本是很平凡的护理工作。给病友温暖的细节,会让病友更满意或上至感动。