广济医院诚信服务承诺
一、自觉遵守国家法律、法规和规章。规范医院医疗行为。严格自律，打造“诚信品牌”、构建和谐医患关系典范。
二、做到“四个心”：细心检查、精心护理、耐心诊治、贴心服务。“五不准”：不准以任何理由怠慢病人；不准在任何时间、任何场合与患者或患者家属发生争吵；不准以任何借口推诿病人，延误抢救时机；不准索取病人钱物、收受病人红包；对患者诊治解答不准轻率马虎。
三、简化就医流程，缩短侯诊时间；开设“绿色生命通道”；以人为本，从管理上体现诚信，从制度上规范诚信。
四、根据患者病情，认真检查、规范开药。
五、保护患者隐私，尊重患者的知情权、选择和监督权。
六、价格公开，规范收费，100%实行门诊收费明细账单制和住院费用“一日清”制。
七、24小时开通咨询服务电话，方便患者咨询问诊。
八、用药安全，保证质量，严禁使用过期失效药品，严格执行发药查对和告知制度。
广济医院办公室2015-02-04
